Taryfa przewozowa (ŁKA-TP)
Taryfa przewozowa (ŁKA-TP) ze zmianami nr 1, 2, 3 i 4 obowiązująca od dnia 3 lipca 2017r. - plik PDF- zmiana nr 4 Taryfy przewozowej (ŁKA-TP)- opis zmian - plik PDF
- Taryfa przewozowa (ŁKA-TP) ze zmianami nr 1, 2 i 3 obowiązująca od dnia 6 kwietnia 2017r. - plik PDF
- zmiana nr 3 Taryfy przewozowej (ŁKA-TP)- opis zmian - plik PDF
- Taryfa przewozowa (ŁKA-TP) ze zmianami nr 1 i 2 obowiązująca od dnia 1 kwietnia 2017r - plik PDF
- zmiana nr 2 Taryfy przewozowej (ŁKA-TP)- opis zmian - plik PDF
- Taryfa przewozowa (ŁKA-TP) ze zmianą nr 1 obowiązująca od dnia 1 kwietnia 2017r. - plik PDF
- zmiana nr 1 Taryfy przewozowej (ŁKA-TP)- opis zmian - plik PDF
- tekst jednolity obowiązujący od 11.12.2016 - plik PDF
- tekst jednolity według stanu na dzień 01.08.2015 r. ze zmianą nr 1, 2, 3, 4 i 5 obowiązujący od 01.10.2016 do 10.12.2016 - plik PDF
- zmiana nr 5 Taryfy przewozowej (ŁKA-TP) - opis zmian - plik PDF
- tekst jednolity według stanu na dzień 01.08.2015 r. ze zmianą nr 1, 2, 3 i 4 obowiązujący od 01.08.2016 do 30.09.2016 - plik PDF
- zmiana nr 4 Taryfy przewozowej (ŁKA-TP) - opis zmian - plik PDF
- tekst jednolity według stanu na dzień 01.08.2015 r. ze zmianą nr 1, 2 i 3 obowiązujący od 12.06.2016 do 31.07.2016 - plik PDF
- zmiana nr 3 Taryfy przewozowej (ŁKA-TP) - opis zmian - plik PDF
- tekst jednolity według stanu na dzień 01.08.2015 r. ze zmianą nr 1 i 2 obowiązujący od 13.03.2016 do 11.06.2016 - plik PDF
- zmiana nr 2 Taryfy przewozowej (ŁKA-TP) - opis zmian - plik PDF
- tekst jednolity według stanu na dzień 01.08.2015 r. ze zmianą nr 1 obowiązujący od 01.01.2016 do 12.03.2016 - plik PDF
- zmiana nr 1 Taryfy przewozowej (ŁKA-TP) - opis zmian - plik PDF
- tekst jednolity według stanu na dzień 01.08.2015 r. obowiązujący od 01.08.2015 do 31.12.2015 - plik PDF
- tekst ujednolicony według stanu na dzień 12.06.2015 r. obowiązujący do 31.07.2015 - plik PDF
Regulamin obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO-ŁKA)
- tekst jednolity wraz ze zmianą nr 1 obowiązujący od 28.08.2017
- zmiana nr 1 Regulaminu obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO-ŁKA) - opis zmian
- tekst jednolity wraz ze zmianą nr 1, 2, 3, 4 i 5 obowiązujący od 11.12.2016 do 27.08.2017 - plik PDF
- zmiana nr 5 Regulaminu obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO - ŁKA) - opis zmian - plik PDF
- tekst jednolity według stanu na dzień 01.08.2015 r. wraz ze zmianą nr 1, 2, 3 i 4 obowiązujący od 01.10.2016 do 10.12.2016 - plik PDF
- zmiana nr 4 Regulaminu obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO - ŁKA) - opis zmian - plik PDF
- tekst jednolity według stanu na dzień 01.08.2015 r. wraz ze zmianą nr 1, 2 i 3 obowiązujący od 01.08.2016 do 30.09.2016 - plik PDF
- zmiana nr 3 Regulaminu obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO - ŁKA) - opis zmian - plik PDF
- tekst jednolity według stanu na dzień 01.08.2015 r. wraz ze zmianą nr 1 i 2 obowiązujący od 21.04.2016 do 31.07.2016 - plik PDF
- zmiana nr 2 Regulaminu obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO - ŁKA) - opis zmian - plik PDF
- tekst jednolity według stanu na dzień 01.08.2015 r. wraz ze zmianą nr 1 obowiązujący od 01.01.2016 do 20.04.2016 - plik PDF
- zmiana nr 1 Regulaminu obsługi podróżnych, odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt (RPO - ŁKA) - opis zmian - plik PDF
- tekst jednolity według stanu na dzień 01.08.2015 r. obowiązujący do 31.12.2015 - plik PDF
- tekst ujednolicony według stanu na dzień 15.05.2015 r. obowiązujący do 31.07.2015 - plik PDF
Regulamin obsługi osób niepełnosprawnych i o ograniczonej możliwości poruszania się
Warunki taryfowe oferty "Bilet ŁKA"
Warunki taryfowe oferty "Bilet ŁKA" obowiązujące od 13.03.2016 - plik PDF
Warunki taryfowe oferty specjalnej "Wojewódzka Karta Rodzin Wielodzietnych"
- Warunki taryfowe oferty specjalnej "Wojewódzka Karta Rodzin Wielodzietnych" obowiązujące od 11.12.2016 - plik PDF
- Warunki taryfowe oferty specjalnej "Wojewódzka Karta Rodzin Wielodzietnych" obowiązujące od 01.09.2016 do 10.12.2016 - plik PDF
- Warunki taryfowe oferty specjalnej "Wojewódzka Karta Rodzin Wielodzietnych" obowiązujące od 19.10.2015 do 31.08.2016 - plik PDF
Regulamin usługi "Bilet elektroniczny SkyCash" w "Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej" sp. z o.o.
- Regulamin sprzedaży sklepu Skycash obowiązujący od 01.04.2017 - plik PDF
- Regulamin sprzedaży sklepu Skycash ze zmianą nr 4 obowiązujący od 11.12.2016 - plik PDF
- Regulamin sprzedaży sklepu Skycash ze zmianą nr 3 obowiązujący od 15.08.2016 do 10.12.2016
- Regulamin sprzedaży sklepu Skycash ze zmianą nr 1 i 2 obowiązujący od 13.03.2016 do 14.08.2016
- Regulamin sprzedaży sklepu Skycash ze zmianą nr 1 obowiązujący od 01.01.2016 do 12.03.2016
- Regulamin sprzedaży sklepu Skycash obowiązujący do 31.12.2015
Regulamin internetowej sprzedaży biletów na przejazd pociągami „Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej” Sp. z o.o. przez IT-Trans Sp. z o.o. (IPS-ŁKA)
- Regulamin internetowej sprzedaży biletówze zmianą nr 1 obowiązujący od 11.12.2016
- Regulamin internetowej sprzedaży biletówobowiązujący od 01.04.2016 do 10.12.2016
Regulamin sprzedaży przez KOLEO biletów ważnych na przejazd pociągami „Łódzkiej Kolei Aglomeracyjne” sp. z o. o. - KOLEO - ŁKA
- Regulamin sprzedaży sklepu KOLEO.PL obowiązujący od 01.04.2017
- Regulamin sprzedaży sklepu KOLEO.PLze zmianą nr 2 obowiązujący od 11.12.2016
- Regulamin sprzedaży sklepu KOLEO.PLze zmianą nr 1 obowiązujący od 01.09.2016 do 10.12.2016
- Regulamin sprzedaży sklepu KOLEO.PL obowiązujący od 01.03.2016 do 31.08.2016
Przepisy prawne
- Rozporządzenie (WE) nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23.10.2007 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym
- Sprostowanie do rozporządzenia (WE) nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 23.10.2007 r. dotyczącego praw i obowiązku pasażerów w ruchu kolejowym
- Rozporządzenie Ministra Infrastruktury w sprawie zwolnienia ze stosowania niektórych przepisów rozporządzenia (WE) nr 1371/2007
- Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 25.10.2002 r. w sprawie rodzajów dokumentów poświadczających uprawnienia do korzystania z ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego
- Rozporządzenie Ministra Infrastruktury i Rozwoju z dnia 26.02.2015 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie rodzajów dokumentów poświadczających uprawnienia do korzystania z ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego
- Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 20.01.2005 r. w sprawie sposobu ustalania wysokości opłat dodatkowych z tytułu przewozu osób, zabranych ze sobą do przewozu rzeczy i zwierząt oraz wysokości opłaty manipulacyjnej
- Rozporządzenie Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 24.02.2006 r. w sprawie ustalania stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego
- Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 23.11.2004 r. w sprawie przepisów porządkowych obowiązujących na obszarze kolejowym, w pociągach i innych pojazdach kolejowych
- Rozporządzenie Ministra Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej z dnia 10.10.2013 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie przepisów porządkowych obowiązujących na obszarze kolejowym, w pociągach i innych pojazdach kolejowych
- Ustawa Prawo przewozowe
- Ustawa o publicznym transporcie zbiorowym
- Ustawa o transporcie kolejowym
- Ustawa o uprawnieniach do ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego
- Ustawa o Karcie Dużej Rodziny
Wszelkie informacje na temat praw pasażera w zakresie korzystania z usług kolejowych można uzyskać za pośrednictwem Urzędu Transportu Kolejowego:
Urząd Transportu Kolejowego
Aleje Jerozolimskie 134
02-305 Warszawa
e-mail: pasazer@utk.gov.pl
infolinia: 801 044 080 i 22 460 40 80