Informacje dla osób niepełnosprawnych i osób o ograniczonej sprawności ruchowej

Dokument Polityka Dostępności ŁKA - plik PDF

Informacja dotycząca dostępności stacji Warszawa Zachodnia

W załączniku dostępny jest plan dojścia do peronów podczas remontu stacji Warszawa Zachodnia.

Infolinia w sprawie koronawirusa dla osób głuchych

Z uwagi na epidemię koronawirusa SARS-Cov-2 i brak dostępu osób głuchych do usług medycznych od dnia 1 kwietnia 2020 r. Zarząd Główny Polskiego Związku Głuchych dzięki środkom otrzymanym z Fundacji PGNiG im. Ignacego Łukasiewicza zapewnia osobom Głuchym bezpłatne, całodobowe wsparcie tłumaczy języka migowego.

Jeśli chcesz umówić e-wizytę u lekarza pierwszego kontaktu, wezwać pogotowie, zadzwonić na infolinię NFZ uzyskać informacje na temat kwarantanny skontaktuj się z nami za pomocą:

Aplikacja Tłumacz on-line: kliknij, aby wejść

Skype: użytkownik Koronawirus – Tłumacz PJM

IMO: numer telefonu
609 939 564

Z usługi tłumacza on-line mogą korzystać zarówno osoby głuche, jak i personel medyczny przychodni i szpitali.

Dostępność taboru ŁKA

Udogodnienia w kasach biletowych ŁKA

Dostępność stacji i przystanków

Pracownicy Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej w trosce o komfort podróży osób niepełnosprawnych i osób o ograniczonej sprawności ruchowej są zawsze gotowi udzielić dodatkowej pomocy w szczególności przy wsiadaniu i wysiadaniu z pociągu. Możliwe jest również zgłoszenie potrzeby uzyskania dodatkowej asysty w odbywanej podróży – poprzez zgłoszenie na minimum 24 godziny chęci przejazdu na numer infolinii 887 879 980 – koszt jak za połączenie lokalne lub za pośrednictwem interaktywnego formularza dostępnego poniżej.

Informacje na temat zakresu oferowanej pomocy:

Regulamin obsługi osób niepełnosprawnych i osób o ograniczonej sprawności ruchowej

Prosimy o zapoznanie się z wymiarami wózków inwalidzkich przystosowanych do przejazdów naszymi pociągami: https://lka.lodzkie.pl/Dostepnosc-taboru-LKA/

Formularz zgłoszenia przejazdu

Formularz zgłoszenia przejazdu osoby niepełnosprawnej

Informacje kontaktowe

Telefon kontaktowy: Adres e-mail:

Informacje dotyczące podróży, w trakcie której pożądana jest pomoc

Dzień przejazdu: Stacja początkowa podróży: Godzina odjazdu: Stacja przesiadkowa: Stacja końcowa podróży: Godzina przyjazdu:

Etapy podróży

Przewoźnik Numer pociągu Numer wagonu Numer miejsca

Informacje dotyczące osób wymagających naszego wsparcia

Liczba osób niepełnosprawnych: W podróży będzie uczestniczyła inna osoba (opiekun)

Ograniczenia w poruszaniu się:

osoba na wózku ręcznym osoba na wózku składanym osoba na wózku elektrycznym osoba niewidoma osoba głucha osoba o kulach inne (opis w uwagach)

Pomoc w dotarciu na peron lub podczas jego opuszczania

Potrzebne wsparcie: na stacji początkowej podróży na stacji przesiadkowej na peronie stacji końcowej podróży

Uwaga
Pomoc w dotarciu na peron jest udzielana przez PKP SA lub PKP PLK. Nie zawsze jest ona dostępna – wykaz stacji i przystanków, na których jest ona dostępna znajduje się pod adresem: https://www.plk-sa.pl/niepelnosprawni/. W przypadku przystanków Zastępczej Komunikacji Autobusowej nie jest ona świadczona. Uwagi:

Informacje dodatkowe:

Zastępcza Komunikacja Autobusowa — z uwagi na odległość przystanku ZKA od przystanku w Borszewicach, pasażerowie podróżujący z/do Borszewic mają w terminie od 10 czerwca możliwość transportu od/do wskazanego punktu znajdującego się w odległości do 3 km od przystanku kolejowego. W uwagach prosimy wskazać adres punktu początkowego/końcowego podróży.
W przypadku wyboru „ograniczenia — inne” — prosimy o wskazanie rodzaju ograniczenia.
Jeśli mają Państwo dodatkowe życzenia lub obsługa pociągu powinna zwrócić na coś szczególną uwagę — prosimy o wskazanie.

Informacje dla osób niepełnosprawnych i osób o ograniczonej sprawności ruchowej – Łódzka Kolej Aglomeracyjna

Ułatwienia dla osób niepełnosprawnych

Infolinia