Gdzie kupić bilet – Łódzka Kolej Aglomeracyjna

Szanowni Pasażerowie!

Drodzy Pasażerowie,

z dniem 31.01.2020r. „Łódzka Kolej Aglomeracyjna” sp. z o.o. kończy współpracę z firmą IT-Trans sp. z o.o. w zakresie elektronicznej sprzedaży biletów „ŁKA” sp. z o.o. za pośrednictwem Internetowego Portalu Sprzedaży (IPS) na stronie www.biletylodzkie.pl

W związku z powyższym od dnia 1 lutego 2020r. bilety ŁKA będą możliwe do kupienia w pozostałych zdalnych kanałach sprzedaży tj. aplikacjach mobilnych: SkyCash, mPAY, a także w sklepie internetowy KOLEO, BILKOM oraz na stronie www.e-bilet.lka.lodzkie.pl

W trosce o zapewnienie Państwu wysokiej jakości obsługi Łódzka Kolej Aglomeracyjna Sp. z o.o.

umożliwia zakup biletów za pośrednictwem wielu kanałów dystrybucji. Bilety na przejazd pociągami można zakupić:

1. za pośrednictwem Internetu

1.1. W sklepie internetowym ŁKA dostępne jest większość biletów z oferty (z wyjątkiem biletów: na przejazd grup zorganizowanych Tam, Tam i Powrót, dla posiadaczy Wojewódzkiej Karty Rodzin Wielodzietnych, dla osób uprawnionych do ulgi transportowej).

Zachęcamy do zarejestrowania się w naszym portalu www.e-bilet.lka.lodzkie.pl
Aby korzystać z internetowej sprzedaży biletów należy:
- wyszukać interesujące nas połączenie,
- kliknąć kup bilet,
- wypełnić wszystkie żądane pola.
Płatności za bilet można dokonać:
-  kartą (systemy Visa, Maestro, MasterCard)
-  przelewem (przelewy on-line obsługiwane są przez serwis: Transferuj.pl).
Opłacony bilet wystarczy wydrukować lub zapisać go w formacie pdf na dowolnym urządzeniu mobilnym.
Istnieje również możliwość zakupu biletu jednorazowego bez rejestracji w naszym sklepie internetowym.
Firma Transferuj.pl jest odpowiedzialna za bezpieczeństwo transakcji internetowych.
Numery kart kredytowych klientów są chronione poprzez wysoki poziom zabezpieczeń strony płatności - certyfikat SSL.

1.2.  za pośrednictwem BILKOM można kupić bilety jednorazowe w ramach oferty taryfowej „ŁKA” sp. z o.o. oraz w ramach funkcjonalności: Pakietu Podróżnika oraz Wspólny Bilet tj. bilet zakupiony w jednej transakcji na przejazd pociągami kilku przewoźników, w tym: PKP IC, PolRegio, PKP SKM w Trójmieście. Zachęcamy do zakupu biletów poprzez serwis www.bilkom.pl

1.3. za pośrednictwem platformy dystrybucyjnej, dostępnej na stronie: www.e-podroznik.pl z zachowaniem 30-dniowego terminu przedsprzedaży można kupić bilety jednorazowe i okresowe z zastosowaniem ulg ustawowych i handlowych

2. za pośrednictwem KOLEO

KOLEO pozwala znaleźć wszystkie połączenia regionalne w województwie łódzkim i zapłacić za nie w jednej transakcji. KOLEO to szeroka oferta biletowa oraz prosta i intuicyjna obsługa. Na portalu są dostępne bilety ulgowe i promocyjne. W KOLEO dzięki bezpośredniemu połączeniu z rozkładami jazdy przewoźników pasażerowie bardzo szybko znajdą informacje o najszybszych i najtańszych połączeniach, a także o możliwości podróży z przesiadkami.

3. poprzez aplikację mobilną SkyCash

Aplikacja SkyCash pozwala kupować bilety jednorazowe i okresowe. Po określeniu daty wyjazdu oraz stacji początkowej i końcowej wystarczy podać pozostałe dane np.: liczbę osób, rodzaj zniżki, czy przewożony jest rower, dodatkowy bagaż lub pies.  Ostatni krok to wybór rodzaju płatności i zatwierdzenie transakcji. Zakupu można dokonać przy użyciu karty płatniczej lub w systemie prepaid.

Bilety w aplikacji są ważne od momentu zakupu lub daty i godziny wyjazdu wskazanej przez podróżnego. Po dokonaniu płatności bilet zostaje automatycznie zapisany w pamięci urządzenia. Podczas kontroli wystarczy okazać konduktorowi ekran aplikacji z wyświetloną zakładką „Bilety do kontroli”. Żeby wykonać tę czynność, pasażer nie musi łączyć się z internetem.

Z usługi pozwalającej na kupowanie biletów ŁKA mogą korzystać wszyscy posiadacze telefonów z systemami Android, iOS (iPhone/iPad) oraz Windows Phone. SkyCash można pobrać za darmo w dedykowanych sklepach z aplikacjami, wpisując w przeglądarce telefonu adres m.skycash.com lub wysyłając pusty SMS-a na numer 510 510 205 (opłata zgodna z cennikiem operatora telekomunikacyjnego).

4. poprzez aplikację mobilną mPay

Darmowa aplikacja mPay to wygodny sposób na zakupu biletów ŁKA, które są dostępne w każdym miejscu, 24 godziny na dobę. Wystarczy skorzystać z wyszukiwarki połączeń, wybrać jedną z obowiązujących na danej trasie ofert i potwierdzić transakcję. Wszystkie zakupione bilety zostają automatycznie zapisane w aplikacji i można je wyświetlać także wtedy, gdy telefon nie ma połączenia z Internetem. Żeby to zrobić, wystarczy wejść do zakładki „Kontrola biletów”.
Aby móc płacić za bilety telefonem, należy wcześniej zasilić swoją elektroniczną portmonetkę mPay środkami pieniężnymi, np. za pomocą przelewu bankowego. Do aplikacji można też podłączyć kartę płatniczą. Należność za bilety jest wówczas pobierana bezpośrednio z konta bankowego pasażera.
Aplikacja mPay jest dostępna na telefony z systemami Android oraz iOS. Żeby ją pobrać, wystarczy w sklepie z aplikacjami wpisać „mPay płatności mobilne”. Innym sposobem jest wpisanie w przeglądarce internetowej telefonu adresu www.app.mpay.pl. Podczas pierwszego uruchomienia aplikacja przeprowadza użytkownika przez krótki proces rejestracji.   

5.  W kasach własnych i agencyjnych (godziny pracy kas mogą ulec zmianie)
    

   Lokalizacja: budynek dworca Łódź Fabryczna

   Godziny otwarcia:

   Kasa nr 3 (od strony ul. Kilińskiego)  

   poniedziałek - niedziela: 06:35-18:00

   poniedziałek - piątek - 06:45-18:05
   sobota - niedziela - 07:30 - 19:10

    

   Kasa nr 4 (od strony ul. Kilińskiego)

   poniedziałek - piątek: 06:50-18:20, sobota - niedziela: 08:05 - 19:40

   Do 31 maja kasa nieczynna.

    

              Obsługa:

   • sprzedaż biletów na przejazd pociągami uruchamianymi przez Łódzką Kolej Aglomeracyjną, Przewozy Regionalne, Koleje Mazowieckie, Koleje Wielkopolskie, PKP Intercity, PKP SKM w Trójmieście, Koleje Śląskie, Koleje Małopolskie, Arriva RP
   • możliwość doładowania biletów okresowych WBA i MPK na elektronicznej karcie ŁKA lub karcie MIGAWKA
   • płatność: gotówka, karta
   • informacja o rozkładzie jazdy i ofercie handlowej
   • możliwość wypełnienia i złożenia wniosku o wydanie Elektronicznej Karty ŁKA do pobrania plik w formacie PDF 
   • możliwość złożenia wniosku na przejazd grupowy
   • przyjmowanie skarg i wniosków
   • stanowisko tłumacza migowego
   • pętla indukcyjna
     
      

   Lokalizacja: budynek dworca Łódź Kaliska

   ul. Karolewska 55

   Godziny otwarcia:

   poniedziałek - niedziela: 06:50-18:20
   poniedziałek - niedziela: 6:20- 17:00

              Obsługa:

• sprzedaż biletów na przejazd pociągami uruchamianymi przez Łódzką Kolej Aglomeracyjną, Przewozy Regionalne, Koleje Mazowieckie, Koleje Wielkopolskie, PKP Intercity, PKP SKM w Trójmieście, Koleje Śląskie, Koleje Małopolskie, Arriva RP
• możliwość doładowania biletów okresowych WBA i MPK na elektronicznej karcie ŁKA lub karcie MIGAWKA
• płatność: gotówka, karta
• informacja o rozkładzie jazdy i ofercie handlowej
• możliwość wypełnienia i złożenia wniosku o wydanie Elektronicznej Karty ŁKA do pobrania plik w formacie PDF 
• możliwość złożenia wniosku na przejazd grupowy
• przyjmowanie skarg i wniosków
• stanowisko tłumacza języka migowego  
• stanowisko tłumacza języka angielskiego
• pętla indukcyjna

Lokalizacja: budynek dworca Sieradz (kasa agencyjna)

ul. Kolejowa 9

Godziny otwarcia:

poniedziałek – piątek: 6:00 – 18:00

sobota: 7:00 – 18:00

niedziela: 7:00 – 19:00

poniedziałek – piątek: 6:00 – 13:00

sobota i niedziela: nieczynne

        Obsługa:

• sprzedaż biletów na przejazd pociągami uruchamianymi przez Łódzką Kolej Aglomeracyjną, Przewozy Regionalne, Koleje Mazowieckie, Koleje Wielkopolskie, PKP Intercity, PKP SKM w Trójmieście, Koleje Śląskie, Koleje Małopolskie, Arriva RP
• możliwość doładowania biletów okresowych WBA i MPK na elektronicznej karcie ŁKA lub karcie MIGAWKA
• płatność: gotówka
• informacja o rozkładzie jazdy i ofercie handlowej
• możliwość wypełnienia i złożenia wniosku o wydanie Elektronicznej Karty ŁKA do pobrania plik w formacie PDF 
• możliwość złożenia wniosku na przejazd grupowy
• przyjmowanie skarg i wniosków

Lokalizacja: budynek dworca Pabianice (kasa agencyjna)

ul. Łaska 37

Godziny otwarcia:

poniedziałek – piątek: 06:00-18:15

sobota 9:00-13:00 (tylko dwie pierwsze soboty miesiąca),

niedziele i święta - nieczynna

poniedziałek – piątek: 06:00-14:00

soboty, niedziele i święta - nieczynna

           Obsługa:

• sprzedaż biletów na przejazd pociągami uruchamianymi przez Łódzką Kolej Aglomeracyjną, Przewozy Regionalne, Koleje Mazowieckie, Koleje Wielkopolskie, PKP Intercity, PKP SKM w Trójmieście, Koleje Śląskie, Koleje Małopolskie, Arriva RP
• możliwość doładowania biletów okresowych WBA i MPK na elektronicznej karcie ŁKA lub karcie MIGAWKA. Zakup biletów oraz kodowanie biletów WBA i MIGAWKA jest możliwe również w pozostałych punktach sprzedaży biletów tj.
  - PSB BOK - Narutowicza 9 czynny w godz. 6.00-20.00
  - Punkt Sprzedaży Biletów  przy ul. Waltera Janke (zajezdnia autobusowa) czynny w godz. 6.30-14.30
  Zakupu biletów  i kodowania biletów WBA i MIGAWKI możliwe również w biletomatach zainstalowanych w autobusach MZK Pabianice.
• płatność: gotówka
• informacja o rozkładzie jazdy i ofercie handlowej
• możliwość wypełnienia i złożenia wniosku o wydanie Elektronicznej Karty ŁKA do pobrania plik w formacie PDF 
• możliwość złożenia wniosku na przejazd grupowy
• przyjmowanie skarg i wniosków

Lokalizacja: budynek dworca Zduńska Wola (kasa agencyjna)

ul. Dworcowa 1

 Godziny otwarcia:

poniedziałek – piątek: 5:30 – 18:30

sobota: 6:00 – 17:00
niedziela: 7:00 – 18:00
KASA TYMCZASOWO NIECZYNNA

     Obsługa:

• sprzedaż biletów na przejazd pociągami uruchamianymi przez Łódzką Kolej Aglomeracyjną, Przewozy Regionalne, Koleje Mazowieckie, Koleje Wielkopolskie, PKP Intercity, PKP SKM w Trójmieście, Koleje Śląskie, Koleje Małopolskie, Arriva RP
• możliwość doładowania biletów okresowych WBA i MPK na elektronicznej karcie ŁKA lub karcie MIGAWKA
• płatność: gotówka
• informacja o rozkładzie jazdy i ofercie handlowej
• możliwość wypełnienia i złożenia wniosku o wydanie Elektronicznej Karty ŁKA do pobrania plik w formacie PDF 
• możliwość złożenia wniosku na przejazd grupowy
• przyjmowanie skarg i wniosków

6. w kasach biletowych spółki Przewozy Regionalne (PolRegio) na terenie całej Polski - wykaz kas biletowych PolRegio znajduję się na stronie https://polregio.pl/pl/dla-podroznych/gdzie-kupic-bilet/kasy-biletowe/ 

7. w  kasach biletowych spółki PKP Intercity

8. w kasach biletowych spółki Koleje Mazowieckie

9. w kasach biletowych spółki Koleje Wielkopolskie

10. w kasach biletowych PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście (SKM)

11. w kasach biletowych spółki Koleje Małopolskie

12. w kasach biletowych spółki Kolej Śląskie

13. w kasach biletowych spółki Arriva RP

14. w stacjonarnych automatach biletowych usytuowanych w następujących lokalizacjach na terenie województwa mazowieckiego i łódzkiego:

Lokalizacje biletomatów:

14. w automatach biletowych znajdujących się we wszystkich pojazdach ŁKA

Biletomaty umożliwiają zakup biletów jednorazowych na przejazd Tam (z wyjątkiem biletów: na przejazd grup zorganizowanych, dla posiadaczy Wojewódzkiej Karty Rodzin Wielodzietnych, dla osób uprawnionych do ulgi transportowej).

-  gotówką
- kartą płatniczą (paypass i paywave)  

15. w automatach biletowych MPK - Łódź (Biletomaty BM-102 - w taborze MPK oraz w automatach stacjonarnych MPK)

biletomaty umożliwiają zakup biletów jednorazowych czasowych strefowych ważnych w strefie A aglomeracji łódzkiej w biletomatach MPK Łódź ważnych odpowiednio:
- 20 minut (przedłużony termin ważności do 40 min.),
- 40 minut (przedłużony termin ważności do 60 min.).
Bilet po wejściu do pociągu należy skasować u obsługi pociągu i zachować do kontroli.

   Krótka instrukcja zakupu biletu jednorazowego czasowego strefowego ważnego w strefie A aglomeracji łódzkiej w automacie biletowym MPK – Łódź

16. w w biletomatach stacjonarnych MZK w Pabianicach - wykaz poniżej

1.     32000010 – ul. Grota Roweckiego/Narcyza Gryzla
2.       32000020 -  SDH ul. Kilińskiego
3.       32000030 – Szpital, ul. Jana Pawła II
4.       32000040 – ul. Zamkowa/Kilińskiego          
5.       32000050 – Dworzec PKP

17. u obsługi pociągu.

Aby skorzystać z tej możliwości, należy zgłosić się do kierownika pociągu/ konduktora  niezwłocznie po wejściu do pojazdu. Brak zgłoszenia będzie traktowany jako jazda bez ważnego biletu.

Płatność wyłącznie gotówką.

18. Wspólny Bilet Aglomeracyjny można doładować także w każdym punkcie doładowania biletów MPK na kartach MIGAWKI.