Szanując podstawowe prawo każdego człowieka do zachowania prywatności, przywiązujemy dużą wagę do zapewnienia poufności i ochrony przetwarzanych danych osobowych oraz dokłada wszelkich starań, by przetwarzanie tych danych odbywała się zgodnie z przepisami prawa, a także poszanowaniem podstawowych praw i wolności osób, których dane dotyczą. W związku z powyższym oraz zapewnieniem właściwego procesu przetwarzania danych osobowych zgodnie z przepisami art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1) (dalej RODO), przedstawiamy niniejszą klauzulę obowiązku informacyjnego, która zawiera istotne informacje na temat przetwarzania danych osobowych.
Kto jest Administratorem
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Łódzka Kolej Aglomeracyjna Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Generała Romualda Traugutta 25, 90-113 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi Sąd Gospodarczy XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000359408.
Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem danych korespondencyjnych Administratora bądź pod adresem: biuro@lka.lodzkie.pl.
Inspektor Ochrony Danych
Administrator w celu należytej ochrony danych osobowych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem e-mail: iod@lka.lodzkie.pl.
Informacje o odbiorcach danych osobowych
Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty współpracujące w zakresie realizowanych umów oraz podmioty, którym Administrator ma obowiązek przekazać dane na gruncie obowiązujących przepisów prawa.
Informacja o prawie wniesienia skargi
Ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.U. Dz.U.UE.L.2016.119.1). Szczegółowe informacje dostępne są na stronie https://uodo.gov.pl/pl/83/155.
Informacja o prawach podmiotu danych
Ma Pani/Pan prawo żądania dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu, a także prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie swoich danych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody na przetwarzanie danych.
Informacja o przekazywaniu danych do państwa trzeciego
Pani / Pana dane nie są przekazywane do państwa trzeciego.
Informacja o profilowaniu
Pani/Pana dane nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji w tym profilowaniu.
Jeżeli jesteś kandydatem do pracy to Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a, b i c RODO.
Celem przetwarzania danych jest wyłonienie spośród kandydatów do pracy osoby, która możliwie najdokładniej spełni oczekiwania Administratora wobec przyszłego pracownika.
Twoje dane przetwarzamy przez 3 miesiące od momentu przesłania dokumentów aplikacyjnych.
Dokumenty aplikacyjne należy przesyłać wyłącznie w czasie prowadzonego naboru. W przypadku nieprowadzenia naboru dokumenty aplikacyjne będą niezwłocznie niszczone niezależnie od formy aplikacji.
W zakresie współpracy z Kontrahentami
Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W zakresie windykacji przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Celem przetwarzania danych są działania związane z zawieraniem umów z dostawcami, klientami i późniejszą ich realizacją.
Twoje dane przetwarzamy przez 5 lat – licząc od roku następnego, po roku wygaśnięcia umowy na podstawie art. 74 ust. 2 pkt. 4 Ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości.
W zakresie obsługi pasażerów
Jeżeli jesteś naszym pasażerem to Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
Celem przetwarzania danych jest sprzedaż biletów, zawarcie i wykonanie umowy przewozu, realizacja obowiązków oraz uprawnień Podróżnego lub „ŁKA” sp. z o.o. związanych z zawartą umową przewozu a także kontrola ważności biletu.
Ponadto Twoje dane przetwarzamy w celu rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń oraz na Twoje życzenie – w celu wystawienia faktury.
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu lub okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń związanych z przetwarzaniem danych.
W zakresie obsługi osób niepełnosprawnych
W zakresie realizacji przejazdu osoby niepełnosprawnej i/lub osób o ograniczonej sprawności ruchowej przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c i lit. f RODO.
Celem przetwarzania danych jest zapewnienie kompleksowej obsługi w umożliwieniu przejazdu pociągami „ŁKA” sp. z o.o. osobie niepełnosprawnej i/lub osobie o ograniczonej sprawności ruchowej.
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu lub okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń związanych z przetwarzaniem danych.
W zakresie marketingu
W zakresie prowadzenia działań marketingowych usług własnych przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a i lit. f RODO.
Celem przetwarzania danych jest budowanie marki, obsługa newslettera, portali społecznościowych, organizowanie eventów i szkoleń. W tym zakresie Twoje dane mogą zostać powierzone do podmiotów wspomagających działalność Administratora na podstawie umów powierzenia zgodnie z art. 28 RODO.
Twoje dane przetwarzamy do czasu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu na adres iod@lka.lodzkie.pl.
W zakresie działań Rzecznika Prasowego
W zakresie działań realizowanych przez naszego Rzecznika Prasowego przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.
Celem przetwarzania danych jest udzielenie odpowiedzi na pytania skierowane do „ŁKA” sp. z o.o. Rzecznik Prasowy jest odpowiedzialny za kontakt z dziennikarzami reprezentującymi media.
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na pytanie skierowane do „ŁKA” sp. z o.o.
W zakresie obsługi Wnioskodawcy
W zakresie rozpatrywanie wniosków o dostęp do informacji publicznej przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Celem przetwarzania danych jest udzielenie odpowiedzi na wniosek skierowany do „ŁKA” sp. z o.o.
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu lub okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń związanych z przetwarzaniem danych.
W zakresie prowadzonego Monitoringu Wizyjnego
W zakresie prowadzonego monitoringu wizyjnego przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Monitoring wizyjny jest prowadzony wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia.
Monitoring wizyjny nie będzie przekazywany innym podmiotom z wyjątkiem tych, które są uprawnione do ich uzyskania na podstawie przepisów obowiązującego prawa.
Monitoring wizyjny będzie przechowywany przez okres określony w regulacjach wewnętrznych Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej Sp. z o.o. (nie dłużej niż 90 dni).
W zakresie zamówień publicznych
W zakresie zamówień publicznych przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dane przetwarzane są w celu przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego.
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, a po tym okresie dla celów i przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
W zakresie rozpatrywania skarg i reklamacji
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu oceny i rozpatrzenia reklamacji art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – § 5 Rozporządzenia Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 24 lutego 2006 r. w sprawie ustalania stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego (Dz. U. Nr 38, poz. 266) oraz:
rozpatrzenia wniosków, skarg, odpowiedzi na pytania oraz dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w przypadku reklamacji przez okres 5 lat, natomiast skargi przechowywane przez okres uregulowany przepisami kancelaryjno-archiwalnymi
W zakresie przetwarzania danych do celów kontaktowych
Przetwarzamy Pani/Pana dane osobowe wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie skierowane za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Administratora bądź za pośrednictwem ogólnodostępnych skrzynek e-mail Administratora – co stanowi prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne dla otrzymania odpowiedzi na zadane za pośrednictwem dostępnych środków elektronicznych pytanie.
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zadane za pośrednictwem dostępnych elektronicznych środków pytanie, a po tym okresie dla celów i przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla ustalenia, obrony bądź dochodzenia ewentualnych roszczeń.
W zakresie zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami
Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora w celu rozpatrzenia wniosków, skarg i odpowiedzi na pytania skierowane na adres dostepnosc@lka.lodzkie.pl.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) oraz realizacja wymogów Ustawy z dnia z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO).
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zadane za pośrednictwem dostępnych elektronicznych środków pytanie, a po tym okresie dla celów i przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla ustalenia, obrony bądź dochodzenia ewentualnych roszczeń.
Zgodnie z wymogami prawa informujemy, że nasz serwis stosuje pliki cookie. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one przechowywane przez Państwa przeglądarkę. Więcej szczegółów na stronie Polityka Prywatności.
